Helsingin kaupungin tekoälyjärjestelmät
Tutustu käyttötapauksiin, joissa hyödynnämme tekoälyä tällä hetkellä osana kaupungin palveluita.
Kulttuuri ja vapaa-aika
Kirjaston älykäs…
IMMS (Intelligent Material Management System) on koko kirjaston kokoelmaa koskeva älykäs aineiston hallintajärjestelmä. Kaupunginkirjaston kokoelma sisältää noin 1,8 miljoonaa nidettä. Älykäs aineiston hallintajärjestelmä hankittiin kaupunginkirjaston siirtyessä…
> Lue lisää
Kaupunginkanslia
International House Helsinki…
International House Helsingin chatbot Into on ympärivuorokautinen asiakaspalvelukanava, joka tarjoaa kattavan valikoiman tietoa IHH:n tarjoamista viranomaispalveluista ja neuvontaa ulkomailta pääkaupunkiseudulle muuttaneiden asettautumisen tueksi. Palvelun avulla asiakkailla on…
> Lue lisää
Kulttuuri ja vapaa-aika
Oodin sisältösuosittelija…
Obotti on keskustakirjasto Oodin kirjasuosittelija-chatbot. Palvelu suosittelee kirjoja Oodissa paikalla olevasta Helsingin kaupunginkirjaston kokoelmasta asiakkaan kiinnostuksen ja tämän antaman palautteen mukaisesti. Palvelu on suunnattu kaikille keskustakirjasto Oodin asiakkaille,…
> Lue lisää
Kaupunginkanslia
Helsinki-botti
Helsinki-botti on Helsingin kaupungin neuvontapalvelun Helsinki-infon ympärivuorokautinen asiakaspalvelukanava, jolla parannetaan asiakaspalvelun saavutettavuutta, asiointikokemusta sekä lisätään itsepalvelun vuorovaikutteisuutta. Palvelulla nopeutetaan asiakaskohtaisesti…
> Lue lisää
Asuminen ja ympäristö
Pysäköintibotti
Pysäköintibotti on Helsingin kaupungin pysäköinnin asiakaspalvelukanava, joka vastaa automaattisesti kellon ympäri kaupunkilaisten ja kaupungissa vierailevien pysäköintiä koskeviin kysymyksiin. Palvelu on saatavilla kaupungin pysäköinnin verkkosivustolla. Botilta voi kysyä…
> Lue lisää
Talpa Helsinki
Talbotti
Talbotti on Helsingin kaupungin taloushallintopalvelun käyttöönottama sähköinen yhteydenottokanava. Talbotin tarkoituksena on parantaa ja lisätä asiakkaiden yhteydenottomahdollisuuksia, myös asiakaspalveluaikojen ulkopuolelle. Chatbot vastaa kysymyksiin ympärivuorokauden ja…
> Lue lisää
Sosiaali- ja terveyspalvelut
Terveysasemien chatbot
Chatbot antaa terveyteen ja sairauksiin liittyviä neuvoja helposti ja nopeasti ilman jonottamista. Chatbot ohjaa hakemaan terveyspalveluja oikeasta paikasta ja neuvoo myös hammashoitoon, mielenterveyteen, päihteisiin ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Palvelu vastaa…
> Lue lisää
Kaupunkiympäristö
Vuokra-asuntojen haun chatbot
Asunnonhakubotti on Helsingin kaupungin asuntopalveluiden ympärivuorokautinen asiakaspalvelukanava, jolla parannetaan asiakaspalvelun saavutettavuutta, asiointikokemusta sekä lisätään itsepalvelun vuorovaikutteisuutta. Palvelulla nopeutetaan asiakaskohtaisesti relevantin tiedon…
> Lue lisää
Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Sotebotti Hester
Sotebotti Hester on sosiaali- terveys ja pelastustoimen yhteinen chatbot. Hester sisältää useita erilaisia osaamistietokantoja, jotka on yhdistetty yhteen ja samaan bottiin. Samaa vastausta voidaan hyödyntää monissa eri keskusteluissa ja näin vältetään esimerkiksi neuvolan…
> Lue lisää